Professionelle IT-Betriebsführung, die Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir Ihre IT verwalten.
Überblick
Ihre IT in zuverlässigen Händen
Ihre IT-Infrastruktur muss jeden Tag reibungslos funktionieren – zuverlässig, sicher und verfügbar. Doch der laufende Betrieb komplexer Rechenzentrumsumgebungen bindet wertvolle interne Ressourcen und erfordert tiefes Fachwissen auf vielen Gebieten gleichzeitig. InfraSHEV übernimmt die professionelle Betriebsführung Ihrer IT-Infrastruktur – damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Mit 29 Jahren Erfahrung im Enterprise-Betrieb, nachgewiesener ITIL v3-Kompetenz und aktiven Betriebsmandaten bei der Deutschen Bundesbank, Justiz NRW, ALL For One Group SE und weiteren Kunden wissen wir, was zuverlässiger IT-Betrieb bedeutet – auch und gerade in hochkritischen Produktionsumgebungen.
Leistungsumfang
Was InfraSHEV im laufenden Betrieb übernimmt
Administration & Überwachung
Laufende Administration aller Infrastrukturkomponenten – Cisco UCS, VMware, NetApp, Hyper-V, Windows Server
Proaktives Monitoring der gesamten Umgebung – Server, Storage, Netzwerk, Virtualisierung
Auswertung von System-Logs, Alerts und Performance-Metriken
Kapazitätsplanung – frühzeitig erkennen, bevor Engpässe entstehen
Regelmäßige Health Checks aller kritischen Komponenten
Incident Management
2nd und 3rd Level Support – schnelle Reaktion auf Störungen
Strukturierte Fehleranalyse und -behebung nach ITIL v3
Koordination mit Herstellern und deren Support (Cisco TAC, VMware, NetApp)
Dokumentation aller Incidents und Lösungsschritte
Nachhaltige Ursachenanalyse zur Vermeidung von Wiederholungsstörungen
Change Management
Strukturierte Umsetzung aller Änderungen nach ITIL v3
Change-Planung und Risikobewertung – transparent und nachvollziehbar
Durchführung von Updates, Upgrades und Konfigurationsänderungen
Laufender Betrieb und Weiterentwicklung einer hochkritischen Cisco UCS / Nutanix / VMware vSphere Infrastruktur. Firmware-Upgrades in Produktionsumgebung, PKI-Zertifikatserneuerung, Automatisierung mit VMware Aria. Koordination mit Cisco TAC.
Justiz NRW / Computacenter
Betrieb einer Hyper-V-Infrastruktur für NRW-Rechenzentren auf Cisco UCS-X Basis. Cisco Intersight-Betrieb, PowerShell-Automatisierung, lückenlose Betriebsdokumentation mit 26 Kapiteln und über 100 Screenshots.
GRENKE AG
Fast vier Jahre Betrieb einer FlexPod-Umgebung mit Cisco UCS, NetApp MetroCluster und VMware vSphere als Teamkoordinator. Patch-Management, Change-Koordination, PowerShell-Automatisierung, Veeam/SnapCenter Backup-Betrieb.
ALL For One Group SE
Betrieb und Weiterentwicklung von Hypervisor-Infrastrukturen in mehreren Kundenrechenzentren. Incident- und Problem-Management, Cisco Intersight-Betrieb, Automatisierungs-Skripte.
Freudenberg IT / diverse Kunden
Langjähriger Betrieb einer Windows- und VMware-Infrastruktur mit über 1.800 Servern. SCOM-Monitoring, Exchange-Betrieb, Active Directory-Administration.
Warum InfraSHEV
Ihr zuverlässiger Betriebspartner
▶29 Jahre Erfahrung im Enterprise-IT-Betrieb – von kleinen Unternehmensnetzen bis zu hochkritischen Produktionsumgebungen.
▶ITIL v3 – strukturiertes Incident-, Change- und Problem-Management auf nachgewiesenem Enterprise-Niveau.
▶Aktive Betriebsmandate – Deutsche Bundesbank, Justiz NRW und weitere kritische Umgebungen im laufenden Betrieb.
▶Vollständige Technologieabdeckung – Cisco UCS, VMware, NetApp, Hyper-V, Windows – alles aus einer Hand.
▶Cisco TAC Erfahrung – direkte Eskalation bei komplexen Störungen, keine Wartezeit durch Zwischenstellen.
▶Automatisierung – wiederkehrende Aufgaben automatisiert, fehlerfrei und vollständig dokumentiert.
▶Vollständige Dokumentation – jederzeit Transparenz über Ihre IT, unabhängig von einzelnen Personen.
▶Zuverlässig und unabhängig – kein Hersteller-Interesse, immer im Interesse Ihrer IT und Ihres Budgets.
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Sie suchen einen zuverlässigen Partner für die laufende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur? InfraSHEV übernimmt Verantwortung – strukturiert, dokumentiert und auf Enterprise-Niveau.
